ช่วยผู้โทรเลือกแผนกที่ต้องการด้วยเมนูสั้นและเข้าใจง่าย กำหนดข้อความต้อนรับ เวลาทำการ และทางเลือกเมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ พร้อมทดสอบเส้นทางสายก่อนเปิดใช้งาน

Cloud IVR กับระบบตอบรับอัตโนมัติ

ระบบตอบรับ IVR ช่วยให้ผู้โทรเลือกบริการและไปยังทีมที่เหมาะสม เมื่อต้องการใช้ผ่าน Cloud IVR ควรทดสอบเมนู เวลาทำการ และเส้นทางสำรองร่วมกับระบบรับสาย